继4月14日对针对平台违规商家发布《处罚公告》以来,微拍堂近日进一步加大平台监管力度,全面推行《质量监管计划》。此项计划的实施,旨在监管平台交易、完善平台规则、提高产品质量、扶持商家发展。
微拍堂自2015年成立至今,已经发展成为一个涵盖广泛行业的生态体系,有数以万计的商家在平台上尽心经营店铺。然而,在平台、商家双方努力打造良好商业环境的同时,仍然有部分商家违背诚信经营原则,利用虚假发货、或出售人工优化产品甚至假货来牟取暴利等,这些行为都严重损害了消费者的权益。微拍堂接连做出披露违规商家名单和推行《质量监管计划》的两大动作,就是希望所有电商生态的共创者引以为戒,远离欺诈和背信。
微拍堂始终坚信,只有坚持诚信经营,才能推动平台的健康发展。因此,《质量监管计划》的实施内容也围绕着“全面监督,严格惩处”的态度展开。具体实施为:一、提高平台部分品类的发拍门槛,发拍必须缴纳一定额度的消保金,且设置包退;二、完善平台包退机制,鼓励商家包退,缩短流通时间;三、所有拍品的底部添加投诉按钮,方便用户快捷投诉。
此外,微拍堂还提供“鉴真阁”服务。该服务不仅能为用户提供安全便捷的跑腿鉴定,更能有效规避买到假货时可能引起的纠纷。一旦拍品鉴定为假,平台会对商家做出相应处罚,并且过程中产生的鉴定费、快递费均由商家承担,这在很大程度上保证了消费者的利益不受损失。
微拍堂负责人表示,此次发布的违规商家《处罚公告》,将有效遏制违规行为的滋生,更好地规范商家交易行为;而《质量监管计划》的推行,将更全面地保障消费者合法权益,净化平台交易环境,推动整个电商行业的良性发展。